Politique de confidentialité

 

Cette politique de confidentialité établit les conditions dans lesquelles la perle du CBD utilise et protège les informations fournies par ses utilisateurs lors de l’utilisation de son site internet : www.laperleducbd.com. La perle du CBD s’engage sur la sécurité des données de ses utilisateurs. Lorsque nous vous demandons de renseigner les champs d’informations personnelles permettant de vous identifier, nous veillons à ce qu’elles ne soient utilisées que conformément aux termes du présent document. Cependant, cette politique de confidentialité peut changer au fil du temps ou être mise à jour, c’est pourquoi nous vous recommandons et insistons sur le fait que vous examiniez continuellement cette page pour vous assurer que vous êtes d’accord avec ces modifications.

1. Les informations collectées

1.1. Lors de la création d’un compte client via un compte média social ou une adresse électronique

Lorsque vous créez un compte Client sur notre site internet www.laperleducbd.com via un compte média social, nous générons automatiquement un compte Client pour vous sur notre site et collectons les données personnelles suivantes sur vous : 

- Votre nom et prénom complet

- Votre Civilité

- Votre date de naissance

- Votre adresse postale

- Votre numéro de téléphone

- Votre mot de passe crypté de façon sécurisée

- Votre adresse électronique

- La date d’inscription

- Date de dernière modification des données renseignées

- Inscription ou non à la newsletter 

Ces informations sont obligatoires, ce qui signifie qu'il n'est pas possible de passer une commande sans elles. L’ensemble de ces informations ne sont pas publiques et stockées de manière sécurisée. L’ensemble de ces données ne sont ni louées, ni revendues à des tiers, ni partagées à d’autres fins que celles du traitement de votre commande.

1.2. Lorsque vous nous contactez

Si vous souhaitez nous contacter, afin de pouvoir vous recontacter dans le cadre de votre demande, nous collectons les données suivantes :

- L’adresse électronique

- Le numéro de téléphone

- La date et l’heure de la demande

- Le contenu du message envoyé

Ces données ne sont ni partagées, ni louées, ni revendues, ni réutilisées par des tiers. Ces données sont utilisées uniquement par le service client dans le cadre d’échanges relatifs à votre demande.

1.3. Cookies

Un cookie fait référence à un fichier qui est envoyé afin de demander l'autorisation d'être stocké sur votre ordinateur, en acceptant ledit fichier, il est créé et le cookie sert alors à avoir des informations concernant le trafic internet, et facilite également les visites futures sur un site internet récurrent. Une autre fonction des cookies est qu'avec eux, internet peut vous reconnaître individuellement et donc vous fournir le meilleur service personnalisé sur son site internet.

Notre site internet utilise des cookies pour pouvoir identifier les pages visitées et leur fréquence. Ces informations sont utilisées uniquement à des fins d'analyse statistique (générer des statistiques, suivi des performances du site internet, publicités ciblées, etc.). Vous pouvez à tout moment supprimer les cookies de votre ordinateur. Cependant, les cookies aident à fournir un meilleur service sur les sites Web, vous ne donnez pas accès aux informations de votre ordinateur ou de vous, à moins que vous ne le souhaitiez et que vous les fournissiez directement. Vous pouvez accepter ou refuser l'utilisation de cookies, mais la plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies car cela permet d'avoir un meilleur service internet. Vous pouvez également modifier les paramètres de votre ordinateur pour refuser les cookies. S'ils sont refusés, vous ne pourrez peut-être pas utiliser certains de nos services.

2. Utilisation des données collectées

Notre site internet utilise les informations afin de fournir le meilleur service possible, notamment pour maintenir un registre des utilisateurs, des commandes, le cas échéant, et pour améliorer nos produits et services. Nous pouvons périodiquement envoyer des e-mails par le biais de notre site avec des offres spéciales, de nouveaux produits et d'autres informations marketing qui, selon nous, peuvent vous concerner ou vous être utiles. Ces e-mails seront envoyés à l'adresse que vous avez fournie et pourront être annulés à n'importe quel moment.

La perle du CBD s'engage fortement à respecter l'engagement de protéger vos informations. Nous utilisons des systèmes sécurisés et les mettons constamment à jour pour garantir qu'il n'y a pas d'accès non autorisé. Cependant, étant donné qu’Internet n’est pas un environnement sûr à 100 %, nous ne sommes pas en mesure de garantir la sécurité des informations que vous nous transmettez. Les e-mails envoyés par l’intermédiaire du Site Internet ne sont pas cryptés, et nous vous recommandons donc de ne pas inclure d’informations confidentielles dans les e-mails que vous nous envoyez.

3. Divulgation d’informations personnelles

3.1. Divulgation sur le site internet

Nous sommes une entreprise de vente à distance de type E-commerce et à ce titre, l’ensemble des informations que vous fournissez (à l’exception des avis que vous choisissez de laisser sur notre site internet), sont strictement privées et ne sont à aucun moment partagées publiquement avec les autres utilisateurs du site internet.

3.2. Divulgation à d’autres services, sites internet et sociétés

La perle du CBD étant un site E-commerce, certaines de vos données peuvent être transmises à nos fournisseurs, fabricants et transporteurs uniquement dans le cadre de la préparation, l’expédition et le suivi de votre commande. Ces données ne sont pas utilisées à des fins commerciales ou de prospection par ces partenaires et ne sont pas partagées avec d’autres tiers. Ces données ne sont également utilisées à d’autres fins que le traitement de la commande effectuée sur le site.

4. Liens vers des tiers

Notre site internet www.laperleducbd.com peut contenir des liens vers d'autres sites susceptibles de vous intéresser. Une fois que vous avez cliqué sur ces liens et quitté notre page, nous n'avons plus de contrôle sur le site vers lequel vous êtes redirigé et nous ne sommes donc pas responsables des conditions ou de la confidentialité ou de la protection de vos données sur ces autres sites tiers. Ces sites sont soumis à leurs propres politiques de confidentialité, il est donc recommandé de les consulter pour confirmer que vous les acceptez.

5. Transfert d’informations personnelles en dehors de l’Union Européenne

Certains de nos sous-traitants, de données et prestataires de services tiers, sont situés en dehors de l’Union Européenne, notamment aux États-Unis. Vous consentez à ce que nous ayons recours à des sous-traitants dans des pays tiers sans garantie de sécurité, sous réserve qu’il existe un cadre juridique régissant le transfert de vos données personnelles, par exemple si le sous-traitant s'inscrit dans le cadre du Privacy Shield UE-États-Unis.

6. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles que vous fournissez, y compris vos historiques de commande, tant que vous avez un compte client et tant que nécessaire pour vous fournir nos services. Si vous choisissez de supprimer votre compte client, veuillez noter que tous vos historiques de commande et paniers en cours seront également supprimés. Nous supprimerons ces informations sur votre demande et nous enregistrerons uniquement un journal avec les informations suivantes : votre nom, votre adresse e-mail et la date de suppression de votre compte client. Nous conserverons le journal pendant 3 ans. Toutes les autres informations seront supprimées.

7. Vos droits en tant qu'utilisateurs en vertu du RGPD

Le règlement général sur la protection des données (RGPD) vous donne plusieurs droits : 

- le droit d'être informé

- le droit d'accès

- le droit de rectification

- le droit à l'effacement

- le droit à la limitation des données

- le droit de s'opposer

- les droits en relation avec une prise de décisions automatisée et un profilage